Es la etapa inicial y necesaria de cualquier proyecto donde participamos y constituye un servicio por sí misma perfectamente definido con toda rigurosidad. Lo consideramos como estratégico ya que nos aporta el conocimiento necesario e imprescindible acerca del cliente, sus requerimientos y objetivos. Especialmente nos permite comprobar si el proyecto cumplirá con nuestros valores y objetivos corporativos.

En definitiva, BIEN ACABA LO QUE BIEN EMPIEZA

La incorporación de un SIG (Sistema de Información Geográfica) como es el caso del Sistema MOVISAT, en la organización del cliente, afecta a otras dimensiones de la misma, por lo que es necesario planificar cómo el resto de sistemas se adaptará a los posibles cambios que dicha incorporación va a provocar. Es necesario la participación activa del cliente para conseguir una evolución equilibrada y eficaz, para reconsiderar algunos de los procesos habituales que van a verse modificados o para introducir nuevos elementos en los mismos.

El consultor debe conocer los objetivos estratégicos de la organización del cliente para integrar los objetivos y posibilidades del Sistema MOVISAT. De este modo, en la primera toma de contacto el consultor debe informarse sobre las actividades de la empresa y de sus departamentos para, posteriormente, proponer las funcionalidades que contribuyan a potenciar la efectividad de los mismos.